Aby zobaczyć animowane elementy graficzne (Flash 9.0), pobierz i zainstaluj wtyczkę Flash dostępną tutaj
Redlink.pl
Redlink.pl to platforma komunikacyjna działająca w modelu Saas (Software as a Service) opracowana przez firmę Vercom Sp. z. o.o. Jest to rozwiązanie przeznaczone do realizacji wszelkiego rodzaju kampanii marketingowych, informacyjnych oraz promocyjnych. System oferuje obecnie cztery kanały komunikacyjne:
  • kampanie faksowe
  • kampanie mailowe
  • kampanie SMS
  • kampanie głosowe (tzw. voice broadcast)
System zaprojektowano w taki sposób ,aby można było z niego korzystać na dwóch płaszczyznach:
  • Redlink Web Services. To zestaw API , który umożliwia wykorzystanie funkcjonalności platformy w zewnętrznych systemach informatycznych (np. CRM, sklepy, portale). Dzięki Web Services można wysyłać faksy, smsy, wiadomości głosowe oraz konwertować dokumenty Office do formatu PDF.
  • Poprzez przeglądarkę internetową. Klient otrzymuje dostęp do specjalnej strony internetowej, gdzie może wykonywać wszystkie niezbędne operacje do prowadzenia kampanii oraz zarządzania kontaktami.
Z przyjemnością informujemy, że serwis Redlink.pl został wyróżniony przez firmę Microsoft w corocznym konkursie na najlepszy serwis internetowy. Najlepsze aplikacje tegorocznej edycji wyłoniło jury, w którego skład weszli przedstawiciele organizatorów - firmy Microsoft, Ośrodka Badawczego Rynku Informatycznego DiS, KPP Lewiatan oraz ośrodka szkoleniowego Integrall Technologies. W konkursie głosowało również ponad 3.500 klientów użytkujących zgłoszone do konkursu rozwiązania, a także laureaci poprzednich edycji konkursu zrzeszeni w Akademii Producentów Oprogramowania.

Więcej o platformie znajdziesz na stronie www.redlink.pl
System billingowy
Firma Vercom oferuje zaawansowany system rozliczeniowy wspomagający wszystkie obszary działalności operatora w zakresie billingu i zarządzania strumieniami płatności. Umożliwia pełne i automatyczne rozliczanie wszelkiego rodzaju usług , począwszy od kontaktu z klientem ,a skończywszy na windykacji i raportowaniu. Program adresowany jest do :
  • operatorów telekomunikacyjnych
  • firm hostingowych i providerów
  • operatorów innych sieci
  • firm sprzedających masowo usługi lub towary
Głównymi zadaniami realizowanymi przez system są :
  • ewidencja abonentów, klientów
  • umowy / zamówienia abonamentowe
  • prowadzenie rozliczeń z abonamentami , fakturowanie
  • raportowanie
  • zaawansowana taryfikacja (dla branży telekomunikacyjnej)
  • panel on-line dla klientów : rozliczenia , billing
  • moduł resellerski
  • wsparcie dla Web Services
  • możliwość zamówienia indywidualnych modułów , dostosowanych do specyfiki działania firmy i branży
Ewidencja abonentów
To rozbudowana baza teleadresowa klientów z możliwością przeszukiwania i ograniczenia prawami dostępu dla użytkowników systemu. Oprócz standardowych danych teleadresowych zbiera informacje na temat osób kontaktowych, płatników, historii kontaktów z klientem oraz zawiera zbiorcze podsumowanie abonenta.

Umowy / zamówienia abonamentowe
Elastyczny model umów i zamówień pozawala na dowolne kształtowanie cen usług wobec różnych abonentów. Wszystkie umowy , zamówienia są rejestrowane i monitorowane w systemie. System pozwala na wprowadzanie umów cyklicznych (z dowolnym trybem rozliczania, abonament) i jednorazowych, zarówno w trybie postpaid jaki i prepaid. Istnieje możliwość aneksowania umów (także z wyprzedzeniem) w dowolnym czasie oraz zamykanie ich w przyszłości. Całość uzupełnia edytor pakietów i dodatków, który pozwala precyzyjnie sparametryzować wybrane usługi oraz ustalić ich ceny.

Prowadzenie rozliczeń z abonamentami , fakturowanie
Na podstawie zebranych danych system pozwala wystawić fakturę (pro-forme lub VAT). Dane zbierane są ze wszystkich usług klienta ,istnieje również możliwość importu z zewnętrznych systemów. Aby maksymalnie przyspieszyć rozliczanie klientów wszystkie czynności można wykonać masowo ( wystawianie faktur , drukowanie , etc.). Moduł obsługi płatności pozwala na kontrolę wpływów i windykowanie klientów. Istnieje opcja integracji z systemem masowych płatności (oferowanych np. przez Bank BPH).

Raportowanie
System umożliwia generowanie wszechstronnych, przekrojowych raportów :
  • raporty związane z rozliczaniem klientów
  • raporty dotyczące analizy bilingu
  • sprawozdania księgowe w ujęciu analitycznym i syntetycznym
Zawansowana taryfikacja (dla branży telekomunikacyjnej)
Moduł umożliwiający elastyczne taryfikowanie rozmów i skonfigurowanie praktycznie dowolnego planu taryfowego :
  • plany taryfowe rozłożone w czasie
  • nieograniczona liczba cenników
  • możliwość zdefiniowania dowolnego naliczania
  • strefy czasowe , dni wolne i robocze
  • możliwość definiowania osobnych cen i naliczania w zależności od typu i pory dnia oraz kierunku
  • taryfikowanie abonentów oraz resellerów (zbiorczo)
Panel on-line dla klientów : rozliczenia , billing
Do systemu rozliczeń dołączona jest aplikacja www przeznaczona dla klientów końcowych. Umożliwia ona logowanie się abonentom i daje dostęp do następujących danych :
  • dane abonenta , dane korespondencyjne, możliwość zasygnalizowania zmiany
  • rozliczenia , faktury , salda
  • billing on-line (dla branży telekomunikacyjnej)
  • aktualności dla abonentów (dodawane z systemu)
  • spis wykupionych usług i podpisanych umów z możliwością zamawiania nowych
  • formularze kontaktowe , zgłoszeniowe
  • możliwość bezpośredniej integracji z systemami zewnętrznymi (np. automatyczne zakładanie kont e-mail , kont SIP, itp.)
Moduł resellerski
System jest w 100 % przygotowany do wsparcia modelu resellerskiego i odsprzedaży usług. Istnieje możliwość zdefiniowania dowolnego drzewa zależności pomiędzy resellerami na kilku poziomach. System pozwala na ustalanie zbiorczych cen dla odprzedawanych usług i wprowadzanie umów resellerskich. Każdy partner dostaje dostęp do systemu ,a jego funkcjonalność jest identyczna jak dla operatora, nawet z możliwością tworzenia podresellerów.

Wsparcie dla Web Services
Nasza platforma wspiera standardy Web Services , które z pewnością okażą się pomocne przy integracji z systemami zewnętrznymi lub partnerami biznesowymi.

Moduły indywidualne
Aby uzyskać jak największą funkcjonalność oraz automatyzację pracy firma Vercom zaprojektuje i wyceni dowolny moduł zaproponowany przez Państwa.
Copyright 2005-2011 Vercom Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.